Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα comocare.gr. Ο ιστότοπος comocare.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος ή e-shop) που δημιούργησαν και λειτουργούν ο Χανιώτης Σόλων  με την επωνυμία COMO ΙΚΕ, Αρ.ΓΕΜΗ 038160605000 και ΑΦΜ 084125114 που εδρεύει στην 26 χλμ Παλαιά Εθνική Οδός Θεσσαλονίκης – Ευζώνων, 570 11, Γέφυρα, Θεσσαλονίκη και εκπροσωπείται νόμιμα, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας (email): info@comocare.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος +30 2310 716270.

Οι κάτωθι όροι και προυποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας με το εμπορικό σήμα comocare που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση comocare.gr.  Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης”, αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προιόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμιά εξαίρεση. Παρακαλούμε να τους διαβάσει προσεχτικά και να βεβαιωθεί ότι τους έχει κατανοήσει και ότι είναι απόλυτα σύμφωνος με αυτούς, ανεπιφύλακτα. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, τότε οφείλετε με ευθύνη σας να απόσχετε από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τα προϊόντα διατίθενται για προσωπική χρήση (B2C).Εάν σας ενδιαφέρουν συνεργασίες για χονδρική πώληση προϊόντων προς εσάς ή αγορές από εσάς (B2B) μπορείτε να μας στείλετε email στην διεύθυνση https://comocare.gr/eggrafi-b2b/.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για τo comocare.gr eshop. Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το comocare.gr eshop απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους. Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα comocare.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς. Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα εξαιτίας τυχόν τεχνικών ελλείψεων απεικόνισης ή διαφορετικού φωτισμού κατά τη γωνία της φωτογραφικής λήψης.

ΤΙΜΕΣ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. 24% εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελία ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η comocare.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να σας επικοινωνήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν. Επιπλέον, οι διαθεσιμότητες των προϊόντων που τυχόν αναφέρονται είναι ενδεικτικές και δεν είναι δεσμευτικές.

* Διαθέσιμο: Αποστολή εντός 5 εργάσιμων ημερών.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΥΘΥΝΗΣ

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του comocare.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε μια παραγγελία ή να αρνηθούμε κατά τη διακριτική μας ευχέρεια να την αποδεχτούμε χωρίς να αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ευθύνη.. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας η comocare.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, και σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ

Η comocare.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης, αναθεωρώντας τους και επανενημερώνοντάς τους οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Τέτοιες αλλαγές – νέοι όροι, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές – στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα. Η χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης, θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή από μέρους του χρήστη των αλλαγών αυτών – νέων όρων, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών – για αυτό παρακαλείται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας. H comocare.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας, παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ

Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η comocare.gr ρητά δηλώνει πως δεν ευθύνεται για ζημία κάθε είδους που ενδεχομένως θα υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της comocare.gr με δική του αποκλειστικά πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του δημοσιευμένου παρόντος,. Τα περιεχόμενα της comocare.gr παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. H comocare.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης, η comocare.gr δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτατίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης / χρήστης και σε καμία περίπτωση η comocare.gr. Oι υπάλληλοί του, ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα. Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν από το νόμο την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα (λόγω ηλικίας, ποινικού μητρώου κ.λπ. 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο της comocare.gr συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά αλλά όχι και περιοριστικά) εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της comocare.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να “φορτωθεί”, να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση καιχωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από την comocare.gr χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας (στα πλαίσια του δικαιώματος ενημέρωσης και εξασφάλισης του καταναλωτή) . H comocare.gr παρέχοντας το δικαίωμα πρόσβασης, περιήγησης και χρήσης της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της δεν μεταβιβάζει την κυριότητα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες της παρούσας ιστοσελίδας και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη. Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών της comocare.gr αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην comocare.gr από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω comocare.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο όπου ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Για κάθε τυχόν διαφορά σε σχέση με τους παρόντες Όρους, τα μέρη συμφωνούν ότι θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού μέσω της προσφυγής τους σε εξωδικαστικό μηχανισμό επίλυσης της οποιασδήποτε διαφοράς.

Παρέχεται η δυνατότητα Εναλλακτικής Επίλυσης καταναλωτικών Διαφορών (ΕΕΔ) που έχουν προκύψει από συμβάσεις ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων ή παροχής υπηρεσιών κάνοντας χρήση των καταχωρημένων φορέων ΕΕΔ στο Μητρώο σύμφωνα με την κοινή υπουργική απόφαση 70330/2015.

Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε καταγγελία στην πανενωσιακή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης καταναλωτικών Διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), σε εφαρμογή διατάξεων του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013 μέσω του συνδέσμου https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται οικειοθελώς.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Αποστολή Προιόντων – Έξοδα Αποστολής

Η comocare.gr δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, απαγόρευση εξόδου (lock down), και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης. Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.

Όλα τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.

Για όλες τις παραγγελίες, τα έξοδα συσκευασίας είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας τα προϊόντα αποστέλλονται με ΕΛΤΑ courier ή ACS Courier (στο καλάθι υπολογίζονται αυτόματα τα φθηνότερα μεταφορικά με ΕΛΤΑ courier ή ACS courier, αναλόγως των προιόντων) και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα πληρωμής της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας προσαρμόζονται στο καλάθι κατά την διάρκεια του check out.

Η comocare.gr για διάφορους λόγους ,κυρίως marketing μπορεί να διαθέτει δωρεάν τα προϊόντα ασχέτως ύψος παραγγελίας .

Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα εώς Σάββατο (εκτός από αργίες).

Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Παρασκευή από τις 16:00 και μετά, θα περάσουν στο στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα. Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή που καταχωρήσατε για τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε την δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα καταχώρησης παραγγελίας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μετά την οριστική αποστολή, μπορείτε να καλέσετε στο +30 2310 716270  ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση info@comocare.gr. 

Η comocare.gr μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία σας εφόσον στην προσπάθεια να διευκρινιστούν ζητήματα που πιθανώς προκύψουν με την παραγγελία είναι αδύνατη η επικοινωνία με τον πελάτη, εντός 5 ημερών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Πολιτική Επιστροφών – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) αν  για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να μας δηλώσετε νόμιμα ότι υπαναχωρείτε από τη συναφθείσα μεταξύ μας πώληση   εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών  από την ημερομηνία παραλαβής του προ’ι’όντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολογίας. Στην περίπτωση αυτή  επιστρέφετε το προϊόν  προς εμάς (ή προς το άτομο που εξουσιοδοτήθηκε από  εμάς να παραλάβει το προϊόν), εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία  μας δηλώσατε ότι  υπαναχωρείτε από τη σύμβαση και εμείς εντός  της ίδιας προθεσμίας των 14 ημερών επιστρέφουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, πλην της αντικαταβολής εάν έχει επιλεγεί. Δεν υπάρχει αξίωση επιστροφής  πρόσθετης δαπάνης παράδοσης. Μπορεί να επιλεγεί από μέρους σας τρόπος παράδοσης διαφορετικός από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που  σας προσφέρθηκε από μέρους μας. Για την δική σας εξυπηρέτηση μπορείτε να καλέσετε την δική μας μεταφορική. Σε αυτήν την περίπτωση για φθηνότερη επιστροφή μπορείτε να μας αποστείλετε τα προϊόντα με χρέωση της comocare.gr, θα αφαιρέσουμε όμως στην πίστωση το ποσό των μεταφορικών. Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να εσωκλείεται και η απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο, συνοδευτικά συσκευασίας, και τυχών δώρα που συνοδεύουν τα προϊόντα.  Παρακαλώ, σημειώστε ότι η αποστολή του μη επιθυμητού προϊόντος γίνεται με ΕΛΤΑ Courier ή ACS Courier, κατά τα προαναφερθέντα, με χρέωση δική σας. 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε την καλή κατάσταση των προϊόντων τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας, όσο και κατά την επιστροφή της. Αφού επιστραφεί το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την ικανοποίηση των άνω όρων θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερών. Σας ενημερώνουμε ότι τα προϊόντα επιστρέφουν με δική σας ευθύνη και ότι η εταιρία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας / καταστροφής / βλάβης του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος λόγω π.χ. λάθους μεγέθους, και μη διαθεσιμότητας του αντίστοιχου προϊόντος, τα χρήματά σας πιστώνονται στον λογαριασμό σας και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε νέα παραγγελία. 

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια, επιστρώματα, στρώματα, ανωστρώματα.

Για επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημά μας στο info@comocare.gr.

ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Στην περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν η comocare.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@comocare.gr.

ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΑΝΤΙΛΟΓΙΣΜΟΙ ΚΑΡΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ

Σε περίπτωση επιστροφής εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων και η αγορά έχει γίνει ηλεκτρονικά (με κάρτα) γίνεται αντιλογισμός το ποσόν που έχει συμφωνηθεί. Εάν η αγορά έχει γίνει με χρήματα, αντικαταβολή, κατάθεση μετρητών, και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να μας υποδείξετε έναν λογαριασμό τραπέζης και εντός 14 ημερών θα κατατεθεί το ποσό που έχει συμφωνηθεί. Τυχών κρατήσεις και προμήθειες  από τραπεζικούς οργανισμούς , τράπεζες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, e-banking δεν βαραίνουν το κατάστημα, αλλά τον πελάτη σε όλες τις περιπτώσεις.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. TBI Bank (3-60 δόσεις χωρίς κάρτα & 100% online) :

Επιλέγοντας σαν τρόπο πληρωμής TBI Bank, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της TBIBank. Ακολουθείτε μία διαδικασία κι έπειτα θα μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα της επιλογής σας με χρηματοδότηση, ορίζοντας εσείς την διάρκεια και το χρηματικό ποσό των δόσεων σας. Μάθετε περισσότερα στο Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα, BNPL, Ευέλικτη Χρηματοδότηση – TBI Bank

2. Με Πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα :

Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών, προπληρωμένων καρτών VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, DINERS, DISCOVER

Έως 6 άτοκες δόσεις με αγορές άνω των 200€

Επίσης με χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού MASTERPASS

Ολες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών  της τράπεζας Πειραιώς και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer-SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση κατάλληλου κλειδιού.

ΧΡΟΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : ΑΜΕΣΑ

3. Με Αντικαταβολή:

Μπορείτε να πληρώσετε τον διακομιστή της ΕΛΤΑ ή ACS courier με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας.

Η αντικαταβολή ενεργοποιείται για συνολικά ποσά έως 500€.

Για αποστολές με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50 ευρώ.

ΧΡΟΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : ΑΜΕΣΑ

4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN : GR55 0172 2610 0052 6110 1270 153
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5261101270153
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: COMO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

SWIFT/BIC PIRBGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK
IBAN : GR6901407180718002002005607
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: COMO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

SWIFT/BIC CRBAGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ
IBAN : GR2101108400000084000785497
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: COMO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

SWIFT/BIC ETHNGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
IBAN : GR3802601910000010200827852
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: COMO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

SWIFT/BIC EFGBGRAA

Στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας θα γράψετε το Ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας και θα πρέπει να μας αποστείλετε το αντίγραφο.

Τηλέφωνο: +30 2310716270
e-mail: info@comocare.gr

Σε περιπτώσεις που η κατάθεση δεν γίνει σε δύο ημέρες από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα.

ΧΡΟΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : 2-3 ΗΜΕΡΕΣ

Παρακαλούμε σημειώσατε ότι τα προιόντα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του ποσού παραγγελίας.

Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη. 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η comocare.gr σέβεται την Ιδιωτικότητα και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εφαρμόζει η ίδια και οι επιλεγμένοι συνεργάτες της κάθε κατάλληλο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο, ώστε να παρέχει την νομίμως προβλεπόμενη ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών και δεδομένων (προσωπικών ή μη) που συλλέγει και επεξεργάζεται, ώστε οι συναλλαγές σας μέσω του e-shop να είναι ασφαλείς και απόρρητες, όπως με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης των αναγνωριστικών στοιχείων σύνδεσης (password) στον δικτυακό μας τόπο. Για το σκοπό αυτό οι απαιτούμενες ενέργειες  πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που δεσμεύονται με την υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας και διασφάλισης του απορρήτου.

Η χρήση του δικτυακού τόπου, καθώς και των υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, προϋποθέτει την συμφωνία του με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το περιεχόμενο της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι δημοσιευμένο στον παρόντα δικτυακό τόπο

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Ο δικτυακός τόπος comocare.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες, καθώς και να διαφημίζεται σε ιστοσελίδες τρίτων. Η εγκατάσταση των cookies πραγματοποιείται μετά από κατάλληλη ενημέρωση του καταναλωτή και επί τη βάσει της συγκατάθεσης του, σύμφωνα με τον νόμο και τις σχετικές οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την Πολιτική Cookies, η οποία είναι διαθέσιμη στον παρόν δικτυακό τόπο

Newsletter

Μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικών δελτίων (newsletter) του comocare.gr, ώστε να ενημερώνεστε για τα νέα, τις διαφημίσεις και να επωφελείστε από προσφορές, χωρίς να απαιτείται η εγγραφή αυτή για οποιαδήποτε συναλλαγή σας με το comocare.rg. Η εγγραφή σας και η διαχείριση των στοιχείων σας διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Οποιαδήποτε στιγμή, εύκολα και απλά μπορείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής newsletters, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που εμφανίζεται στα ενημερωτικά emails που λαμβάνετε. Με τον τρόπο αυτό ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για τη μελλοντική αποστολή διαφημιστικού υλικού, χωρίς να θίγεται αναδρομικά η εγκυρότητα της μέχρι την ανάκληση αποστολής newsletter.

SOCIAL MEDIA

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να ακολουθείτε τους λογαριασμούς που διατηρεί η comocare.gr στο Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube και TikTok για να ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες ή να υποβάλλετε τα σχόλιά σας, χωρίς να αποκτούμε πρόσβαση στους προσωπικούς σας λογαριασμούς, ούτε να μπορούμε να ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες, ως προς τις οποίες ισχύουν οι οικείοι όροι χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων και επομένως χωρίς να ευθυνόμαστε για τις πράξεις ή/και παραλείψεις των ανωτέρω παρόχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΡΩΝ

Οι χρήστες και επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου και του e-shop έχουν την υποχρέωση σεβασμού των κανόνων του Ελληνικού και Διεθνούς δικαίου, καθώς των χρηστών ηθών και της καλής πίστης και να απέχουν από οποιαδήποτε παράνομη, καταχρηστική και αθέμιτη συμπεριφορά.

Απαγορεύεται η χρησιμοποίηση του comocare.gr για αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου, απειλητικού, προσβλητικού,  δυσφημιστικού, πορνογραφικού περιεχομένου, καθώς και περιεχομένου που δηλώνει φυλετικές, ή άλλες αθέμιτες διακρίσεις, ή δύναται να προκαλέσει οποιεσδήποτε βλάβες σε τρίτους.

Απαγορεύεται κάθε ενέργεια ή παράληψη που περιέχει ιούς, κακόβουλο λογισμικό τα οποία δύνανται να προκαλέσουν απώλεια της εμπιστευτικότητας, διαθεσιμότητας και ακεραιότητας προσωπικών δεδομένων, διακοπή, βλάβη ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού, ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη του comocare.gr, των συνεργατών τoy ή/και των άλλων χρηστών του δικτυακού τόπου, η παράνομη πρόσβαση με σκοπό τον αθέμιτο ανταγωνισμό του, κάθε πειρατεία Λογισμικού, hacking, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας κάθε είδους δεδομένων, συμπεριλαμβανομένoυ του περιεχομένου (ενδεικτικά φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κ.ο.κ.) του δικτυακού τόπου, η παρακώλυση της λειτουργίας του, καθώς και η τυχόν παράνομη και μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του περιεχομένου του.

Οι χρήστες δύνανται να χρησιμοποιούν τον παρόν δικτυακό τόπο σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους, ενώ σε περίπτωση που διαπιστωθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου, ο χρήστης συμφωνεί να αποζημιώσει την Εταιρεία για οιαδήποτε τυχόν ζημία προκύψει.

Το comocare.gr ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγείτε, για την εγκυρότητα των οποίων ευθύνεστε αποκλειστικά.

ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο με δικαστική απόφαση παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Το παρόν αποτελεί συνολική συμφωνία μεταξύ του comocare.gr και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς.

Καμία καθυστέρηση, αμέλεια comocare.gr στην επιβολή της τήρησης κάποιου όρου από τον χρήστη, δεν αποτελεί παραίτηση ούτε βλάπτει προβλεπόμενο στην παρούσα  δικαίωμά της.

Για οποιαδήποτε επικοινωνία παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή στην αντίστοιχη πλατφόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

Αναθεώρηση: Iούνιος 2024