ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ COMOCARE

Η Εταιρεία με την επωνυμία «Como Μονοπρόσωπη ΙΚΕ» με έδρα το 26 χλμ Παλαιάς Εθνικής Οδού Θεσσαλονίκης – Ευζώνων, Τ.Κ. 570 11, Γέφυρα, Θεσσαλονίκη με Α.Φ.Μ 084125114, Δ.Ο.Υ Ιωνίας και Αρ. ΓΕΜΗ 038160605000, email: info@comocare.gr, τηλ. 2310 716270, όπως εκπροσωπείται νόμιμα, δραστηριοποιείται στον κλάδο προϊόντων ύπνου και αποτελεί το πιο πρόσφατο επιχειρηματικό εγχείρημα της εταιρείας Como, η οποία ιδρύθηκε το 1995 και έχει ως κύρια δραστηριότητα την παραγωγή και εμπορία μη υφασμένων υλικών (non – woven) προορισμένα για τους τομείς της στρωματοποιίας, της αυτοκινητοβιομηχανίας, των μονωτικών υλικών (στο εξής η «Εταιρεία»).

Στον δικτυακό τόπο https://comocare.gr/ της Εταιρείας φιλοξενείται το ηλεκτρονικό κατάστημα με την εμπορική ονομασία «ComoCare care products» (στο εξής «ComoCare» ή/και «e-shop» ή/και «ηλεκτρονικό κατάστημα»).

Η Εταιρεία σέβεται την Ιδιωτικότητα, το απόρρητο των επικοινωνιών και μεριμνά για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τηρώντας το ισχύον εθνικό και ενωσιακό νομικό πλαίσιο, μεταξύ του οποίου και τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 (στο εξής «ΓΚΠΔ»), τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 και τις Οδηγίες και αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), προσαρμόζοντας τις λειτουργίες του δικτυακού της τόπου https://comocare.gr/, το λογισμικό που χρησιμοποιεί και τον τρόπο παροχής των υπηρεσιών της μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος στο οικείο αυτό νομοθετικό πλαίσιο.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά όλους όσοι επισκέπτονται και περιηγούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ComoCare, χρησιμοποιούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως το Newsletter, το blog και τη φόρμα επικοινωνίας, συναλλάσσονται με την Εταιρεία, προβαίνουν σε αγορές ή αλληλεπιδρούν με την Εταιρεία με σχόλια και αξιολογήσεις σε λογαριασμούς και κανάλια της Εταιρείας στα social media.

Επίσης η παρούσα Πολιτική εξυπηρετεί τους παρακάτω σκοπούς:

Θέτει τις αρχές που καθοδηγούν την Εταιρεία στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων,
Αποσκοπεί να ενημερώσει τους επισκέπτες και χρήστες του ComoCare με διαφάνεια και πληρότητα
- για τα δεδομένα τα οποία συλλέγει
- τις νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
- τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων και τον τρόπο άσκησής τους

2. Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η Εταιρεία τηρεί με σεβασμό τις παρακάτω θεμελιώδεις αρχές για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, όπως προβλέπονται στον ΓΚΠΔ:

1. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με σύννομο, θεμιτό και διαφανή τρόπο («νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια»).

2. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς («περιορισμός του σκοπού»).

3. Επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλη, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας («ελαχιστοποίηση των δεδομένων»).

4. Μεριμνά, ώστε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται να είναι πάντα ακριβή και επικαιροποιημένα («ακρίβεια»).

5. Διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτών («περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης»).

6. Επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια αυτών, όπως την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα («ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα»).

4. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και τρόπος συλλογής

Η Εταιρεία συλλέγει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν, είτε απευθείας από εσάς, είτε μέσω συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και αυτοματοποιημένων μεθόδων, όπως στις ακόλουθες περιπτώσεις :

Κατά την εκούσια καταχώριση από τους επισκέπτες-χρήστες του ComoCare των προσωπικών τους δεδομένων όπως λ.χ. στην ενότητα «Σύνδεση», στη φόρμα επικοινωνίας «Στείλτε μας το μήνυμά σας» ή στη φόρμα εγγραφής για B2B, η οποία παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία να προβεί σε επεξεργασία των δεδομένων αυτών προκειμένου να ικανοποιήσει τα αιτήματα και να προσφέρει προσηκόντως τις αιτούμενες από τους επισκέπτες / χρήστες των υπηρεσιών της.

Εάν επιλέξετε να συμμετέχετε στο ενημερωτικό δελτίο της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε, θα προωθηθεί στην Sendgrid που μας παρέχει υπηρεσίες marketing για το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο. Η Sendgrid είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων (δείτε παρακάτω την ενότητα «Διαβίβαση δεδομένων»). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου ή σε κανένα από τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της Εταιρείας μας. Η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της Sendgrid για όσο συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της για το marketing του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιέχεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων της Sendgrid, θα λαμβάνετε περιοδικά (περίπου μία φορά το μήνα) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς μετά από τη συγκατάθεσή σας.

Όταν υποβάλλεται ηλεκτρονικά την παραγγελία σας είναι απαραίτητη η συμπλήρωση των στοιχείων της ταυτότητάς σας, όπως το ονοματεπώνυμο σας και των στοιχείων επικοινωνίας, όπως η ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, το email και τηλέφωνο επικοινωνίας.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένων αγορών όπως, το είδος, η περιγραφή των προϊόντων αγοράς, το καλάθι αγορών, η αξία, ο κωδικός συναλλαγής/ονομασία, ο τόπος παράδοσης, ο χρόνος αγοράς, το ιστορικό αγορών και παραγγελιών, τυχόν σχόλια ή παράπονα σας.

Δεδομένα Καταναλωτικής Συμπεριφοράς κατά την περιήγησή σας στο ComoCare όπως το καλάθι αγορών σας, Like, σχόλια και αλληλεπίδραση στα Social Media, τον τρόπο, χρόνο αγοράς.

Δεδομένα οικονομικά που δηλώνετε στις ηλεκτρονικές συναλλαγές στο ComoCare, όπως τρόπο πληρωμής, στοιχεία πληρωμής, πίστωσης και επιστροφών, τραπεζικό λογαριασμό (ΙΒΑΝ), ύψος συναλλαγών, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών, στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, επάγγελμα). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση, γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της Τράπεζας Πειραιώς χωρίς να αποθηκεύονται από το ComoCare

Επίσης, προσωπικά δεδομένα που κοινοποιείτε κατά την επίσκεψή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στις σελίδες του ComoCare στο Facebook και στο Instagram, Pinterest, Youtube, TikTok, όπως username, σχόλια, μηνύματα και πληροφορίες, όταν ακολουθείτε τους λογαριασμούς αυτούς, όταν επικοινωνείτε μαζί μας και όταν κάνετε χρήση των υπηρεσιών που οι ανωτέρω ιστότοποι προσφέρουν για να έρθετε σε επαφή μαζί μας, να υποβάλετε αιτήματα, αξιολογήσεις.

Κατά την επικοινωνία σας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας χορηγείτε προσωπικά σας στοιχεία όπως δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, ή συναλλαγών, τα οποία και χρησιμοποιούμε κατά περίπτωση αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

Δεδομένα τεχνικά όπως για παράδειγμα το κανάλι – πηγή προέλευσης, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), ζώνη ώρας και τοποθεσία, στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεσή σας στο ComoCare.

O παρόν ιστότοπος δύναται να χρησιμοποιεί Cookies, καθώς και συναφείς τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες για την έννοια – συλλογή και χρήση Cookies από το https://comocare.gr/ μπορείτε να ανατρέξετε στην διαβάστε την Πολιτική Cookies

5. Δεδομένα ανηλίκων

Η Εταιρεία, βάσει των καταστατικών της σκοπών, δεν παρέχει προϊόντα απευθείας σε ανηλίκους, κατά συνέπεια δεν επεξεργάζεται εν γνώση της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Ωστόσο, συστήνεται σε γονείς και κηδεμόνες ανηλίκων να επικοινωνήσουν άμεσα με την Εταιρεία, εάν διαπιστώσουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση δεδομένων εκ μέρους των ανηλίκων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, προκειμένου να ασκήσουν αντίστοιχα τα δικαιώματα που τους παρέχονται.

6. Σκοποί Επεξεργασίας

Η Εταιρεία στο πλαίσιο των καταστατικών της δραστηριοτήτων είναι δυνατόν να συλλέξει και να επεξεργασθεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής νόμιμους σκοπούς:

1. Για τη λήψη, αξιολόγηση, ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς

2. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας

3. Για την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν την ηλεκτρονική συναλλαγή μέσω του ComoCare.

4. Προκειμένου να ανταποκριθεί στα πάσης φύσεως αιτήματα (αντικατάσταση, επιστροφές, δικαίωμα υπαναχώρησης κ.ά.) να παρέχει υποστήριξη και εξυπηρέτηση για τα προϊόντα της μετά την πώληση

5. Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη χρήση των υπηρεσιώω της.

6. Προκειμένου να ανταποκριθεί σε έννομες υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, όπως φορολογική, λογιστική.

7. Προκειμένου να διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία και την ασφάλεια του δικτυακού της τόπου.

8. Προκειμένου να συνάπτει νόμιμα συμβάσεις, να διερευνά τη δυνατότητα σύναψης συμβάσεων προσυμβατικά και να ανταποκρίνεται στις νόμιμες υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτές.

9. Για προωθητικούς σκοπούς, σκοπούς έρευνας, marketing που αποσκοπούν στην επικοινωνία και τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών της, τηρώντας τις νόμιμες προϋποθέσεις.

10. Για τη διαχείριση του πελατολόγιού της με τη δημιουργία βάσης δεδομένων

11. Για τη βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας σας και της εξυπηρέτησής σας μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

12.Για την αποστολή σε εσάς Newsletter που αφορά σε νέα της Εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

7. Νομική Βάση

Για τη νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν στηριζόμαστε στις ακόλουθες βάσεις, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας

Για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας, όπου απαιτείται, καθώς και την ασφάλεια των δεδομένων, των δικτύων και την αποτροπή της απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτά
Για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών προς τους πελάτες της μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος
Για το σκοπό της άμεσης εμπορικής επικοινωνίας, τηρώντας τις προϋποθέσεις του νόμου, με την παροχή δυνατότητας διαγραφής (unsubscribe) οποτεδήποτε

Τη συγκατάθεσή σας

για τη σύνδεσή σας στο ComoCare
για την εγγραφή σας Β2Β
για την επικοινωνία σας με την Εταιρεία μέσω της συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας

Την εκτέλεση σύμβασης σχετικά με

τη διερεύνηση της δυνατότητας σύναψης συμβάσεων προσυμβατικά
τη δημιουργία και διαχείριση του Λογαριασμού σας
την πώληση των προϊόντων αναφορικά με τη λήψη της παραγγελίας, την αποδοχή, διεκπεραίωσή της, την πληρωμή, μεταφορά κ.ο.κ.

Τη συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της

για την τήρηση των φορολογικών και λογιστικών διατάξεων
για την επιβεβαίωση της παραγγελίας με αποστολή email σε σταθερό μέσο
για την ικανοποίηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με το νόμο

8. Προστασία και Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, να εξασφαλίσει την ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων, όπως τα αναγκαία μέτρα ψηφιακής ασφάλειας δεδομένων, τα κατάλληλα antivirus, firewall. Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας, είναι κρυπτογραφημένη και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του SSL (Secure Sockets Layer).

9.Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η Εταιρεία παρέχει πλήρη και διαφανή ενημέρωση στα Υποκείμενα των δεδομένων αναφορικά με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων με αριθ. ΕΕ (2016/679) δικαιώματα και μεριμνά ώστε να μπορούν να τα ασκήσουν με ευχέρεια.

Συγκεκριμένα το Υποκείμενο των δεδομένων δικαιούται:

• Να ενημερωθεί από την Εταιρεία και να ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα, αιτούμενο να λάβει αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων.

• Να ζητήσει τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών του δεδομένων, καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

• Να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στον άνω Κανονισμό. Μπορεί να αιτηθεί να διαγραφούν προσωπικά δεδομένα, εφόσον η διατήρηση αυτών δεν στηρίζεται σε οποιαδήποτε νόμιμη βάση ή έννομο συμφέρον, σε περίπτωση που τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς της επεξεργασίας ή ανακαλεί τη συγκατάθεση επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία, αντιτίθεται στην επεξεργασία, ή τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία.

• Να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στον άνω Κανονισμό, όταν αμφισβητεί την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή θεωρεί την επεξεργασία παράνομη ή για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή εκφράζει αντιρρήσεις για την επεξεργασία.

• Να ζητήσει τη διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων στο ίδιο το Υποκείμενο ή/και σε τρίτους, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη μηχανικά μορφή, στην περίπτωση κατά την οποία η επεξεργασία είναι αυτοματοποιημένη και βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση.

•Δικαίωμα να μην υπόκειται σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που το αφορούν ή το επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο (δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση).

• Να ανακαλέσει την συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή, για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, όπου αυτή ήταν απαιτητή. Στην περίπτωση αυτή η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οποιαδήποτε υπηρεσία προς το Υποκείμενο των δεδομένων. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης του Υποκειμένου.

10. Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων

Για την άσκηση όλων των ανωτέρω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνείτε χωρίς κόστος με την Εταιρεία αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@comocare.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό +30 2310 716270, από Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 – 16:00.

Σε περίπτωση που ασκηθεί οποιοδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων, η Εταιρεία θα μεριμνήσει αμέσως για την ικανοποίηση του αιτήματος σας εντός εύλογης προθεσμίας και το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την ταυτοποίηση του υποβληθέντος αιτήματος, ενημερώνοντας σας γραπτώς για την πρόοδο ικανοποίησης του και για τους τυχόν νόμιμους λόγους απόρριψης του, όπως στην περίπτωση που είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, σύμφωνα με όσα ειδικότερα προβλέπονται στον ΓΚΠΔ.

Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας. Αν παρ’ όλα αυτά δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την ανταπόκριση της Εταιρείας στο αίτημά σας, καθώς για οποιοδήποτε παράπονό σας αναφορικά με τη παρούσα Πολιτική ή σχετικά με ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στην Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, υποβάλλοντας καταγγελία, στα ακόλουθα στοιχεία: www.dpa.gr, ταχυδρομική Διεύθυνση: Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ.: +30 210 6475600, fax: +30 2106475628, e-mail: contact@dpa.gr.

11. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρεία ενδέχεται να συνεργάζεται με επιλεγμένες, βάσει ποιοτικών κριτηρίων, εταιρείες διαφήμισης, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι επεξεργάζονται για λογαριασμό της προσωπικά δεδομένα κατόπιν εντολών που τους παρέχονται από την ίδια και με την εξασφάλιση τήρησης της υποχρέωσης εμπιστευτικότητας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ενεργούντες ως Εκτελούντες την επεξεργασία (όπως η Εταιρεία που φιλοξενεί και διαχειρίζεται το e-shop, εταιρείες ταχυμεταφοράς). Στην περίπτωση αυτή διαβιβάζονται μόνο όσα προσωπικά δεδομένα είναι απολύτως αναγκαία και αποκλειστικά για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική.

Εάν οι Εκτελούντες την επεξεργασία είναι εγκατεστημένοι εκτός Ε.Ε. και Ε.Ο.Χ., ή η επεξεργασία δεδομένων πρόκειται να γίνει εκτός Ε.Ε. τότε η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται εφόσον διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, όπως στις περιπτώσεις: i) όπου εκδόθηκε απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή ii) υπό την παροχή κατάλληλων εγγυήσεων και την προϋπόθεση ότι υφίστανται εκτελεστά δικαιώματα και αποτελεσματικά ένδικα μέσα για τα υποκείμενα των δεδομένων ή iii) ύπαρξης εγκεκριμένων εταιρικών δεσμευτικών κανόνων, καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπεται στον ΓΚΠΔ.

11. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για συγκεκριμένο και περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό της επεξεργασίας, μετά την παρέλευση του οποίου διαγράφονται με ασφάλεια, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικό χρονικό διάστημα διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία.

-Τα δεδομένα που αφορούν την αγορά προϊόντων διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς. Η Εταιρεία δύναται να διατηρεί ανωνυμοποιημένα τα δεδομένα, χωρίς να προκύπτει η δυνατότητα ταυτοποίησης σας για ιστορικούς, ερευνητικούς σκοπούς.

– Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας «Στείλτε μας το μήνυμα σας» στον δικτυακό τόπο https://comocare.gr/ καθώς και μέσω οποιουδήποτε άλλου τρόπου επικοινωνίας με την Εταιρεία, διατηρούνται για μέγιστο χρονικό διάστημα 3 μηνών από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.

– Τα δεδομένα μέσω των λογαριασμών του https://comocare.gr/ στα social media, όπως Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, TikTok, διατηρούνται για όσο χρόνο παραμένετε συνδεδεμένοι με οποιονδήποτε τρόπο με τους λογαριασμούς αυτούς και σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους που περιλαμβάνονται στην πολιτική προστασίας των δεδομένων των μέσων αυτών.

– Τα αρχεία Cookies διατηρούνται για χρονικό διάστημα που καθορίζεται αναλόγως της φύσης τους, της προέλευσης και του σκοπού για τον οποίο χρησιμοποιούνται. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies

– Ακόμη, προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται από την κείμενη Νομοθεσία όπως φορολογική, λογιστική, απορρήτου επικοινωνιών και τις αντίστοιχες προβλέψεις του νόμου για τη μέγιστη περίοδο διατήρησής τους.

– Εφόσον υπάρχουν νομικές αξιώσεις/απαιτήσεις αστικής φύσης, η Εταιρεία δύναται να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα μέχρι τη συμπλήρωση του νόμιμου χρόνου της παραγραφής των αξιώσεων ή την αμετάκλητη έκδοση δικαστικής απόφασης..

12. Αποποίηση Ευθύνης για Ιστότοπους τρίτων

Ο δικτυακός τόπος της Εταιρείας ενδέχεται να παρέχει συνδέσμους (links, hyperlinks) σε τρίτα δικτυακά sites και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι δικτυακοί τόποι διαθέτουν όρους χρήσης καθώς και όρους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, το περιεχόμενο των οποίων δεν ελέγχεται από την Εταιρεία και τους οποίους καλούνται να διαβάζουν οι επισκέπτες και χρήστες αυτών. Η περιήγηση των χρηστών σε αυτούς γίνεται αποκλειστικά και μόνο με δική τους ευθύνη. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί από την χρήση συνδέσμων ή υπερσυνδέσμων σε τρίτους δικτυακούς τόπους.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Επίλυση Διαφορών

Τα μέρη συμφωνούν αμοιβαία να καταβάλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης της τυχόν διαφοράς τους που θα προκύψει από την παρούσα Πολιτική σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού, με την υπαγωγή τους σε εξωδικαστικές διαδικασίες, όπως η Διαμεσολάβηση.

Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική διευθέτηση, οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή αξίωση σχετικά με τον παρόντα δικτυακό τόπο, θα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, ενώ ως αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

14.Επικαιροποιήσεις της Πολιτικής

Η Εταιρεία δύναται, όποτε κρίνει αναγκαίο κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική, όπως για λόγους συμμόρφωσης με νομοθετικές τροποποιήσεις, ή βελτιστοποίησης των υπηρεσιών της. Για το λόγο αυτό καλείστε να ελέγχετε την παρούσα σελίδα κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό της Εταιρείας. Τυχόν μεταβολές θα αναρτώνται στον παρόντα δικτυακό τόπο με ένδειξη της ημερομηνίας τροποποίησης.

Παράρτημα-Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσης Πολιτικής, οι παρακάτω έννοιες παρατίθενται ως έχουν στον ΓΚΠΔ:

«Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

«Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα»: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.

«Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

«Ανωνυμοποίηση»: η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τρόπο ώστε τα δεδομένα να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο υποκείμενο των δεδομένων.

«Ψευδωνυμοποίηση»: η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τρόπο ώστε τα δεδομένα να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο υποκείμενο των δεδομένων χωρίς τη χρήση συμπληρωματικών πληροφοριών, εφόσον οι εν λόγω συμπληρωματικές πληροφορίες διατηρούνται χωριστά και υπόκεινται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλιστεί ότι δεν μπορούν να αποδοθούν σε ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

«Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους.

«Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.

«Συγκατάθεση» του υποκειμένου των δεδομένων: κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.

«Παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα»: η παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή, άνευ άδειας κοινολόγηση ή πρόσβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάστηκαν, αποθηκεύτηκαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.

Επίσης ως «Υφιστάμενη νομοθεσία»: Οι διατάξεις της εκάστοτε υφιστάμενης Ελληνικής, Ενωσιακής ή άλλης Νομοθεσίας στην οποία υπάγεται η Εταιρεία και ορίζει ζητήματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ειδικότερα ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού́ χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, ΓΚΠΔ), η νομοθεσία για το απόρρητο των επικοινωνιών κ.ο.κ.

Αναθεώρηση: Ιούνιος 2024

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ COMOCARE

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ COMOCARE

Ανώστρωμα 120x200x4εκ. Ημίδιπλο με Αποσπώμενο Κάλυμμα με Cool Gel

Ανώστρωμα 140x190x4εκ. Διπλό με Αποσπώμενο Κάλυμμα εμποτισμένο με Aloe Vera

Ανώστρωμα 140x190x4εκ. Διπλό με Αποσπώμενο Κάλυμμα εμποτισμένο με Χαμομήλι

Ανώστρωμα 140x190x4εκ. Διπλό με Αποσπώμενο Κάλυμμα Λεβάντα